Para ser una marca fuerte en los mercados globales, siempre estamos con el usuario final a través de nuestros socios comerciales.

Con nuestro equipo técnico, post-venta y de ventas con experiencia internacional, manejamos los servicios post-venta de una manera coordinada y holística y apoyamos a nuestros clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para que nuestro equipo pueda servir mejor a los clientes, proporcionamos capacitaciones regulares y los equipamos para las altas expectativas de los clientes y del mercado en un mundo en desarrollo y cambiante. Aunque trabajamos en 26 países, estamos tan cerca de nuestros clientes como proveedores locales y socios comerciales.

Servicio

Orakçı Maquinaria proporciona servicios de soporte a distancia o en el sitio en todos los casos tales como el mantenimiento, determinación de problemas, resolución de problemas, instalación de equipos de acuerdo con las necesidades y demandas de sus clientes y / o usuarios finales.Ofrece un servicio 7/24 a los problemas que se pueda ocurrir con soporte técnico remoto, acceso remoto a circuitos electrónicos, suministro y entrega rápida de repuestos

Suministro de repuestos y garantía del producto

Orakçı Maquinaria ofrece a sus clientes el manual de usuario, el folleto de mantenimiento y repuestos y el certificado de garantía con cada producto en las entregas de productos. Los códigos de repuestos y los repuestos relacionados con el producto se definen en la sección «Repuestos» de estos folletos. Los repuestos tienen una garantía de 10 años para cada producto fabricado.

Se otorga una garantía de un año contra cualquier inconveniente que surja de la fabricación y el ensamblaje de sus productos, excluyendo el mal uso del cliente.

Capacitación

Orakçı Maquinaria; continúa su apoyo en post-venta dando las capacitaciones necesarias a los socios comerciales con los que trabaja en el exterior para los productos producidos en diferentes características, como terminados o desmontados, para diferentes regiones del mundo, el primer montaje del producto post-venta, la puesta en servicio y correcto uso del producto.
Todos los entrenadores se seleccionan entre empleados que han trabajado con los equipos de Orakçı durante mucho tiempo y tienen un alto conocimiento y habilidades prácticas sobre los productos. El propósito de la educación impartida; Asegurar que los empleados de los clientes tengan las habilidades, el conocimiento y la confianza para realizar trabajos de servicio, reparación, diagnóstico y mantenimiento en los equipos de Orakçı.