Сервис

Удовлетворение Клиентов, Жалобы и Предложения:

"Мы осознаем, что удовлетворение клиентов осуществляется путем предложения продуктов и услуг, превосходящих ожидания клиентов. Поэтому мы в первую очередь стараемся тщательно анализировать ожидания, запросы и предложения клиентов, а все полученные от наших клиентов положительные или отрицательные реакции и данные мы используем как статистику для улучшения своей деятельности, а также учитываем их

для улучшения продукции и услуг, а также применяем при разработке новых проектов. "

Оборудование и специалисты Orakçı Makina, оказывающие нашим клиентам в стране и за ее пределами услуги по обучению, монтажу и сервисному обслуживанию, всегда к вашим услугам 7/24. 

Гарантия На Продукцию и Поставка Запчастей:

Мы предоставляем клиентам гарантию на нашу продукцию на дефекты производства и монтажа (за исключением случаев неправильного использования), однако в разных регионах и странах, где мы осуществляем нашу деятельность, гарантийные сроки могут меняться в зависимости от законных положений.

Orakçı Makina при поставке каждого продукта предоставляет клиентам Руководство по эксплуатации-уходу и запасным частям. В таком руководстве в разделе о запчастях даны коды запчастей и описание запчастей.

Мы даем гарантию на поставку запчастей для всей производимой нами продукции в течении 10 лет.